כל יצירה בפארבה נוצרת עבורכם, מהתמונה שלכם, ומודפסת במיוחד בעקבות ההזמנה שלכם. אין לנו מחסן להחזיר אליו את הפורטרט של הכלב שלכם. לכן:
אפשר לבטל כל הזמנה כל עוד היא לא הועברה להדפסה, בלי דמי ביטול. ההחזר מלא, לאותו אמצעי תשלום, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
אנחנו מעבירים הזמנות להדפסה בימי עסקים. אין לנו שעון קבוע: הזמנה שנכנסה בבוקר יום עסקים יכולה לצאת להדפסה באותו יום. לכן אם החלטתם לבטל, כתבו לנו מוקדם ככל האפשר. אם ההזמנה שלכם כבר הודפסה, נאמר לכם את זה בתשובה, ולא נשאיר אתכם לנחש.
איך מבטלים:
בהודעה נבקש את שמכם ומספר ההזמנה, כדי שנדע איזו הזמנה לעצור. הודעה שהגיעה לפני שההזמנה הועברה להדפסה תיחשב במועד גם אם נטפל בה ביום העסקים שאחריה.
מרגע שהקובץ הועבר להדפסה לא ניתן לבטל את ההזמנה ולא ניתן להחזיר את המוצר, אלא במקרה של פגם. זה אינו חריג שהמצאנו: סעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, קובעים שזכות הביטול בעסקת מכר מרחוק אינה חלה על טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה. יצירה שנוצרה מהתמונה של החיה שלכם והודפסה עבורכם היא בדיוק זה.
בגלל זה בנינו את הזרימה כך שתראו את היצירה לפני התשלום. אתם משלמים על משהו שכבר אישרתם.
אנחנו מתחייבים שהיצירה תגיע תוך 10 ימי עסקים מהאישור והתשלום. אם חרגנו מזה, אתם רשאים לבטל ולקבל החזר מלא, גם אם היצירה כבר הודפסה. ההתחייבות שווה משהו רק אם יש לה מחיר.
הקובץ הדיגיטלי הוא מידע, ולא ניתן להחזירו מרגע שנמסר. ביטול לפני ההדפסה מבטל את ההזמנה כולה, כולל הקובץ.
קיבלתם הדפסה פגומה, מסגרת שבורה, זכוכית סדוקה, יצירה שאינה זו שאישרתם או משלוח שלא הגיע: כתבו לנו לsupport@parva.pet בתוך 14 ימים מקבלת המשלוח, וצרפו תמונה של מה שהגיע. זה חוסך לכולנו זמן.
נדפיס ונשלח לכם חדש על חשבוננו, כולל דמי המשלוח וכולל החזרת המוצר הפגום אלינו אם נבקש אותו בחזרה. אם החלפה אינה אפשרית, נחזיר לכם את מלוא הסכום ששולם.
הבדל גוון סביר בין המסך לבין ההדפסה אינו פגם, ואופי הפרשנות האמנותית של היצירה, שאישרתם בתצוגה המקדימה, אינו פגם.
כל החזר מבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו שולמה ההזמנה, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול או ממועד ההסכמה על ההחזר.
עודכן לאחרונה: 3 בספטמבר 2026